400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

如何给400电话申请和管理接听座席？

随着企业业务的发展，如何新增，变更或者删除接听座席呢？

一、新增接听座席申请流程（材料全部采用电子材料）

1.提供手机号码或者固话号码机主的身份证复印件加盖公章（扫描件）

2.手机号码需要填写《实名制承诺书3》，并签名盖公章（扫描件）

3.固话号码需要填写《实名制承诺书1》，并签名盖公章（扫描件）

4.固话号码需要提供固话电子发票

准备好以上材料后，登录400电话管理后台，提交资料。如果资料无误，一般当天可以审批下来。

二、管理接听座席

登录400电话管理后台，进入座席管理，可以增加已经审批通过的号码做接听座席，可以移除不需要的接听座席，调整接听座席顺序，还可以修改接听策略等，比如：设置地区接听策略，设置接听等待时间等等。